“三改一通一落地”工程是西安市迎接十四運(yùn)、加快國(guó)家中心城市建設(shè)的重要舉措，更是西安城市治理的核心民生工程，其中，架空線(xiàn)纜落地整治工作對(duì)于改善民生，提升城市形象作用巨大。近一段時(shí)期以來(lái)，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒（集團(tuán)）有限公司西安分公司積極籌劃，主動(dòng)作為，確保工程實(shí)施順利，群眾收視不受影響。

維修人員上門(mén)為金女士服務(wù)。

1月14日上午，家住西安蔚藍(lán)國(guó)際小區(qū)的金女士發(fā)現(xiàn)家里的電視和寬帶無(wú)法使用，趕忙撥打了報(bào)修電話(huà)。沒(méi)過(guò)多久，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)西安分公司的維修人員就上門(mén)服務(wù)了。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，是1月9日大慶路地區(qū)通信架空線(xiàn)纜落地施工，影響了寬帶業(yè)務(wù)的正常使用，維修人員迅速排除了故障。

據(jù)了解，為了避免通信架空線(xiàn)纜落地工程對(duì)用戶(hù)的影響，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)西安分公司提前布放主光纜，做好施工前的準(zhǔn)備工作，待清纜工作一完成，維修人員迅速對(duì)布放的主光纜進(jìn)行割接，在機(jī)房、交接箱、小區(qū)故障點(diǎn)等地同時(shí)作業(yè)，盡可能地縮短故障處理時(shí)限，減少受影響的用戶(hù)范圍，保障用戶(hù)正常收視。同時(shí)，對(duì)受影響的小區(qū)挨個(gè)小區(qū)張貼通知，向可能受影響的用戶(hù)一一發(fā)送短信，提前做好告知工作。

深夜，維修人員在室外機(jī)箱開(kāi)展作業(yè)。

在此，陜西廣電網(wǎng)絡(luò)西安分公司也提醒廣大市民，近期全市在“十四運(yùn)”場(chǎng)館周邊區(qū)域、未央?yún)^(qū)、蓮湖區(qū)、新城區(qū)、碑林區(qū)多個(gè)路段同時(shí)進(jìn)行架空線(xiàn)纜落地施工作業(yè)，將持續(xù)到2021年6月。如果市民發(fā)現(xiàn)家中的電視或網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，可以撥打服務(wù)電話(huà)96766，也可以聯(lián)系區(qū)域網(wǎng)格服務(wù)人員，或在微信公眾號(hào)“陜西廣電網(wǎng)絡(luò)”選擇“故障報(bào)修”，維修人員會(huì)第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

來(lái)源：西部網(wǎng)