中國網汽車12月18日訊 如果汽車突然在高速路上趴窩,看著兩側車輛從身邊呼嘯而過……腦補一下場景也會令人心驚膽戰!近日,中國網汽車質量投訴平臺(我要投訴:http://315.auto.china.com.cn/)就接到這樣一位車主的投訴,表示自己的上汽大眾斯柯達明銳在高速路上突然無法加速了,現場情況非常危險……

記者第一時間與上述車主取得了聯系,根據車主黃先生介紹,自己的斯柯達明銳(2015款1.6L自動逸杰版)于2014年購于福州世盛汽車銷售服務有限公司,今年12月2日,黃先生本人駕駛該輛車行駛到繞城高速路時,車子忽然間無法加速,也無法繼續行駛,“當時我只能把車停在了繞城高速快車道上,真的非常危險!!!”由于并不知道是發動機線束故障導致車輛動力突然消失,黃先生驚慌失措地第一時間打電話給平時經常做車輛保養的福建世紀汽車銷售服務有限公司尋求幫助,并用“險象環生”四個字向記者形容了當時的情形。由于當天正值下午6時左右,4S店方面表示:“店內工作人員已經下班,不能提供拖車服務。”黃先生只得自行求助保險公司,將車拖到了4S店。
第二天經由4S店工作人員檢測,告知黃先生,車輛故障是“由于發動機線束出現問題,導致節氣門燒毀”。因黃先生的柯斯達明銳已經出了質保期,所以需要其自費更換修理。
黃先生告訴記者:“在高速快行道上突然趴窩,這么危險的故障,已經嚴重威脅到了我的人身安全,萬一后面有輛大貨車跟著,我不就被追尾了嗎?我認為這已經屬于超高危險級故障了!”此外,黃先生也向記者抱怨表示:自己曾多次致電上汽大眾斯柯達廠家400客服熱線,“對方一直說會加緊處理,但十多天過去了,根本沒有人聯系我!完全就是不負責的態度。”
“常規保養我們都是在4S店進行的,出事前一兩個月剛剛保養完,他們也沒告訴我有問題。發動機線束這種東西都是藏在車內,我們平時也沒動過,作為私家車,我們日常使用都是很愛惜的,怎么會突然出問題?”黃先生對于線束故障原因提出了自己的疑問。

目前,由于著急用車,黃先生只得自費先更換了該故障車的發動機線束,但他表示:“我認為自費非常不合理!發動機線束屬于影響駕駛安全的零部件,質量上要求非常高的,廠家不能以三年十公里的質保標準來要求這種核心部件!”
此外,車主黃先生也通過網上查詢發現:“同款車型出現同樣故障的不在少數,我認為該批次的發動機線束質量鐵定是有問題的!但廠家并不以為然,態度根本就是有問題,最起碼我投訴了,即便不能免費更換,也應該回復和我協商解決,不能打算悄無聲息地將這事掩蓋掉!完全無視駕駛人和乘客安全,太不負責任了。”
最后,他向記者表示:希望借助中國網汽車質量投訴平臺呼吁相關監管部門能夠關注該類事件,同時,也希望同款車型的車友能注意到車輛的此類故障。
“中國網汽車質量投訴平臺”由中國網主辦,同時也是國家市場監督管理總局汽車缺陷線索的協作單位,車主的投訴線索將同步提交到國家缺陷汽車產品召回信息管理平臺,投訴平臺致力于為支撐政府監管、保障消費者權益、促進行業發展做出積極貢獻。